學(xué)  歷:大專及以上學(xué)歷,一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗。
專  業(yè):不限,市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理類、財務(wù)、工程預(yù)決算等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
素  養(yǎng):
1、 較高的文明禮貌、言行舉止素養(yǎng),較高的個人形象素養(yǎng);
2、 具有高度的工作責(zé)任心、客戶服務(wù)意識,勤奮、積極、靈活、踏實;
3、 具有良好的語言表達(dá)、溝通能力和團(tuán)隊合作精神;
4、 具有敏銳的客戶心理洞察力;
5、 具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng);
6、 具有強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)精神和抗壓能力。
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢,了解客戶的裝修意向;
2、 負(fù)責(zé)建立并隨時更新上門咨詢客戶的檔案;
3、 負(fù)責(zé)咨詢客戶的跟蹤回訪;
4、 負(fù)責(zé)工程預(yù)算及工程施工合同、主材銷售合同的簽訂;
5、 負(fù)責(zé)按進(jìn)度收取工程款及主材款;
6、 負(fù)責(zé)工地跟蹤及服務(wù);
7、 負(fù)責(zé)開具工地材料單及基礎(chǔ)材料核算; 
8、 負(fù)責(zé)施工過程中項目經(jīng)理開具材料單的準(zhǔn)確性;
9、 負(fù)責(zé)工地檔案袋的整理、工地師傅工資的開具及調(diào)整;
10、 負(fù)責(zé)木制品下單至訂單管理員處,配合結(jié)構(gòu)工程師簽訂訂單正本;
11、 負(fù)責(zé)將主材下單至主材管理員處;
12、 協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行工程驗收;
13、 配合供應(yīng)部主材的結(jié)算;
14、配合市場部營銷活動。
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